Teleoperador/a dpto. bajas/ fidelización – sector energético
Empresa: MARTED & AGAERO ASOCIADOS S.L.
Ubicación: Barcelona
Salario: €12352.91 per year
Tipo de empleo: Full-Time
Descripción del empleo
Título del Trabajo: Teleoperador/a dpto. bajas/ fidelización – sector energético
Empresa: MARTED & AGAERO ASOCIADOS S.L.
Descripción del Trabajo
DESCRIPCIÓN: ¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio? Desde R&S Jobs buscamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona. Funciones: Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc.) y ofrecerles beneficios diversos para conseguir la recuperación del cliente. Revisión de perfiles para poder realizar la fidelización de clientes para prevenir posibles bajas y/o revertir las ya acontecidas. Recepción de llamadas para solventar posibles consultas o incidencias. Otras tareas administrativas propias del puesto. Requisitos: Experiencia mÃnima de 2 años en puesto similar. Persona resolutiva con una clara vocación hacia el cliente, capaz de identificar necesidades y conducir la comunicación de manera asertiva. Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y negociación. Imprescindible dominio de paquete Office, especialmente Excel. Bilingüe castellano-catalán, se valorará conocimientos de inglés. Se ofrece: Contrato directo con empresa. Jornada laboral de 6 horas de lunes a viernes de 9 a 15h. Salario 12.352,91 ⬠brutos/anuales ¡Si buscas un entorno laboral dinámico y desafÃos constantes, esta es tu oportunidad! EnvÃa tu CV y únete a un equipo comprometido con la excelencia.Formación: PRIMERA ETAPA DE EDUCACIÃN SECUNDARIA SIN TÃTULO DE GRADUADO ESCOLAR O EQUIVALENTE.Especialidad: CERTIFICADO escolaridad -de cualquier época-Experiencia: MÃS DE DOS AÃOS